- Modalitatea și costul livrării
Comenzile plasate pe https://evoletselection.com sunt livrate prin curierul DPD, exclusiv pe teritoriul României, la adresa indicată la finalizarea comenzii. Nu efectuăm livrări în afara României.
Costul standard al livrării este de 20 lei, cu TVA inclusă. Livrarea este gratuită pentru comenzile la care valoarea produselor, cu TVA inclusă, este de cel puțin 250 lei.
Costul livrării aplicabil comenzii este afișat în coșul de cumpărături și în pagina de finalizare a comenzii, înainte de transmiterea acesteia.
- Termenul de livrare
Termenul estimat de livrare este de 2-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Termenul aplicabil fiecărei comenzi este comunicat în confirmarea acesteia și face parte din contract.
Dacă nu a fost convenit un alt termen, livrarea se efectuează fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în cel mult 30 de zile de la încheierea contractului, potrivit art. 18 alin. (1) din Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 34/2014.
Dacă livrarea nu este efectuată în termenul convenit, ne puteți solicita să livrăm produsele într-un termen suplimentar, corespunzător împrejurărilor. Dacă livrarea nu este efectuată nici în acest termen, aveți dreptul la desființarea contractului.
În cazul desființării contractului pentru nelivrare, vă rambursăm toate sumele plătite în temeiul contractului, fără întârzieri nejustificate și în cel mult 7 zile de la data la care ne-ați comunicat decizia dumneavoastră, potrivit art. 18 alin. (2)-(4) din Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 34/2014.
- Modalitățile de plată
La finalizarea comenzii puteți alege una dintre următoarele modalități de plată:
- a) plata online cu cardul bancar, prin procesatorul de plăți EuPlatesc: după transmiterea comenzii, sunteți redirecționat către pagina securizată a procesatorului, unde autorizați tranzacția;
- b) plata în numerar la livrare (ramburs), către curier, la predarea coletului.
Comanda se transmite prin butonul „Comandă și plătește”, a cărui activare implică obligația de plată a prețului, indiferent de modalitatea de plată aleasă. Nu percepem comisioane pentru utilizarea unei anumite modalități de plată.
- Primirea coletului
La primirea coletului, vă recomandăm să verificați starea ambalajului exterior. Dacă ambalajul este vizibil deteriorat, puteți refuza coletul sau puteți solicita curierului consemnarea rezervelor pe documentul de transport. În ambele situații, vă rugăm să ne anunțați fără întârziere, la adresa contact@evoletselection.com. Verificarea la primire nu vă privează de drepturile prevăzute de lege în cazul în care constatați ulterior că produsele sunt neconforme.
Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor trece asupra dumneavoastră în momentul în care dumneavoastră sau o persoană desemnată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, intrați în posesia fizică a produselor. Dacă ați însărcinat cu transportul un alt transportator decât cel propus de noi, riscul trece în momentul predării produselor către acesta, potrivit art. 20 din Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 34/2014.
Dacă refuzați nejustificat primirea coletului, fără să vă exercitați dreptul de retragere, suportați costul direct al returnării coletului către noi. Regula nu se aplică dacă produsele sunt neconforme sau livrarea este greșită. Dacă refuzați coletul și ne comunicați decizia de retragere din contract, se aplică regulile privind dreptul de retragere.
Dacă, la deschiderea coletului, constatați produse deteriorate, lipsă sau diferite de cele comandate, vă rugăm să ne scrieți la adresa contact@evoletselection.com. Drepturile dumneavoastră în aceste situații sunt prezentate pe pagina Retur și retragere din contract.
- Retur și retragere din contract
Informațiile privind dreptul de retragere, funcția de retragere online, returnarea produselor, rambursarea sumelor, produsele neconforme și modelul de formular de retragere sunt disponibile pe pagina Retur și retragere din contract.
- Contact
Pentru întrebări legate de livrare ne puteți contacta la adresa contact@evoletselection.com sau la numărul de telefon +40 728 101 340 (luni-vineri, 09:00-17:00).
Data ultimei actualizări: 28.10.2026.