{"id":2394,"date":"2026-09-16T16:44:35","date_gmt":"2026-09-16T14:44:35","guid":{"rendered":"https:\/\/evoletselection.com\/?page_id=2394"},"modified":"2026-09-16T16:56:49","modified_gmt":"2026-09-16T14:56:49","slug":"livrare-si-retur","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/evoletselection.com\/en\/livrare-si-retur\/","title":{"rendered":"Livrare \u0219i retur"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Livrare \u0219i retur<\/a><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Livrarea<\/b><\/p>

Livrarea se realizeaz\u0103 prin curier rapid, pe teritoriul Rom\u00e2niei, la adresa indicat\u0103 de Cump\u0103r\u0103tor, \u00een termenul comunicat la confirmarea comenzii. Dac\u0103 un termen concret nu a fost convenit, livrarea are loc \u00een cel mult 30 de zile de la \u00eencheierea contractului, potrivit art. 18 din Ordonan\u021ba de urgen\u021b\u0103 a Guvernului nr. 34\/2014. Termenul de livrare face parte din contract. \u00cen cazul dep\u0103\u0219irii acestuia, Consumatorul poate stabili un termen suplimentar corespunz\u0103tor \u00eemprejur\u0103rilor, iar dac\u0103 livrarea nu se realizeaz\u0103 nici \u00een acest termen, are dreptul de a rezilia contractul, cu rambursarea sumelor pl\u0103tite.\u00a0<\/span><\/p>

Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor trece asupra Cump\u0103r\u0103torului la momentul la care acesta sau un ter\u021b desemnat de el, altul dec\u00e2t transportatorul, intr\u0103 \u00een posesia fizic\u0103 a produselor, potrivit art. 20 din Ordonan\u021ba de urgen\u021b\u0103 a Guvernului nr. 34\/2014. Dac\u0103 transportul a fost \u00eencredin\u021bat unui operator ales de Cump\u0103r\u0103tor, altul dec\u00e2t cel propus de V\u00e2nz\u0103tor, riscul trece la predarea produselor c\u0103tre acel operator.<\/span><\/p>

Cump\u0103r\u0103torul este \u00eendemnat s\u0103 verifice, la primire, starea ambalajului exterior. Dac\u0103 ambalajul este vizibil deteriorat, Cump\u0103r\u0103torul poate refuza coletul sau poate consemna rezerve pe documentul de transport, caz \u00een care are obliga\u021bia de a anun\u021ba V\u00e2nz\u0103torul, f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rziere, la adresa <\/span>contact@evoletselection.com<\/span><\/a>. Refuzul nejustificat de ridicare a coletului nu exonereaz\u0103 Cump\u0103r\u0103torul de costurile de transport, cu excep\u021bia cazului \u00een care produsul este neconform sau livrarea este gre\u0219it\u0103.<\/span><\/p>

Retur\/ Dreptul de retragere<\/b><\/p>

Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract \u00een termen de 14 zile calendaristice, f\u0103r\u0103 a fi obligat s\u0103 justifice decizia, potrivit Ordonan\u021bei de urgen\u021b\u0103 a Guvernului nr. 34\/2014, care transpune Directiva 2011\/83\/UE. Termenul curge de la data la care Consumatorul sau un ter\u021b desemnat de acesta, altul dec\u00e2t transportatorul, intr\u0103 \u00een posesia fizic\u0103 a produselor. \u00cen cazul unei comenzi livrate prin mai multe colete, termenul curge de la primirea ultimului produs.<\/span><\/p>

Dreptul de retragere prev\u0103zut de art. 9-15 din Ordonan\u021ba de urgen\u021b\u0103 a Guvernului nr. 34\/2014 nu se aplic\u0103, potrivit art. 16 din aceea\u0219i ordonan\u021b\u0103, \u00een special: produselor care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid, respectiv produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de protec\u021bie a s\u0103n\u0103t\u0103\u021bii ori din motive de igien\u0103 \u0219i care au fost desigilate de Consumator dup\u0103 livrare. Exceptarea se apreciaz\u0103 \u00een concret, pentru fiecare produs, prin raportare la natura sa \u0219i la starea de la momentul exercit\u0103rii dreptului, iar nu \u00een bloc pentru \u00eentreaga gam\u0103.<\/span><\/p>

Pentru produsele alimentare cu durabilitate lung\u0103 (ceaiuri, cafea, siropuri \u0219i asimilate), dreptul de retragere de 14 zile calendaristice subzist\u0103 at\u00e2t timp c\u00e2t produsul r\u0103m\u00e2ne sigilat. Dup\u0103 desigilare, potrivit art. 16 lit. e) din Ordonan\u021ba de urgen\u021b\u0103 a Guvernului nr. 34\/2014, retragerea nu mai poate fi exercitat\u0103 din motive de protec\u021bie a s\u0103n\u0103t\u0103\u021bii \u0219i de igien\u0103. Produsele care, prin natura lor, se deterioreaz\u0103 sau expir\u0103 rapid sunt exceptate potrivit art. 16 lit. d), independent de sigiliu.\u00a0<\/span><\/p>

Cump\u0103r\u0103torul persoan\u0103 juridic\u0103 sau persoana fizic\u0103 care ac\u021bioneaz\u0103 \u00een scopuri legate de activitatea sa profesional\u0103 nu beneficiaz\u0103 de dreptul de retragere prev\u0103zut de Ordonan\u021ba de urgen\u021b\u0103 a Guvernului nr. 34\/2014. Eventuala acceptare a unei return\u0103ri \u00een aceste situa\u021bii r\u0103m\u00e2ne la latitudinea V\u00e2nz\u0103torului.\u00a0<\/span><\/p>

Pentru produsele eligibile, retragerea se comunic\u0103 \u00eenainte de expirarea termenului de 14 zile, printr-o declara\u021bie neechivoc\u0103 transmis\u0103 la adresa <\/span>contact@evoletselection.com<\/span><\/a>, prin formularul electronic pus la dispozi\u021bie pe site. Este suficient ca notificarea s\u0103 fie expediat\u0103 \u00eenainte de expirarea termenului. Consumatorul returneaz\u0103 produsele, f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rziere nejustificat\u0103 \u0219i \u00een orice caz \u00een termen de cel mult 14 zile de la data la care a comunicat decizia de retragere, la adresa indicat\u0103 de V\u00e2nz\u0103tor \u00een confirmarea de retragere sau, \u00een lips\u0103, la sediul V\u00e2nz\u0103torului. Costul direct al return\u0103rii este suportat de Consumator. V\u00e2nz\u0103torul ramburseaz\u0103 sumele primite, inclusiv costul livr\u0103rii standard, \u00een cel mult 14 zile de la informarea privind retragerea, put\u00e2nd am\u00e2na rambursarea p\u00e2n\u0103 la primirea produselor sau p\u00e2n\u0103 la dovada expedierii acestora. Rambursarea se face prin acela\u0219i mijloc de plat\u0103 folosit de Consumator, dac\u0103 acesta nu a convenit altfel, \u0219i nu genereaz\u0103 comisioane \u00een sarcina sa. Consumatorul r\u0103spunde doar pentru diminuarea valorii produselor rezultat\u0103 din manipularea lor altfel dec\u00e2t este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile \u0219i modul de func\u021bionare.\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Livrare \u0219i retur Livrarea Livrarea se realizeaz\u0103 prin curier rapid, pe teritoriul Rom\u00e2niei, la adresa indicat\u0103 de Cump\u0103r\u0103tor, \u00een termenul comunicat la confirmarea comenzii. Dac\u0103 un termen concret nu a fost convenit, livrarea are loc \u00een cel mult 30 de zile de la \u00eencheierea contractului, potrivit art. 18 din Ordonan\u021ba de urgen\u021b\u0103 a Guvernului nr….<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_bst_post_transparent":"","_bst_post_title":"hide","_bst_post_layout":"fullwidth","_bst_post_sidebar_id":"","_bst_post_content_style":"unboxed","_bst_post_vertical_padding":"hide","_bst_post_feature":"hide","_bst_post_feature_position":"","_bst_post_header":false,"_bst_post_footer":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2394","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/evoletselection.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2394","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/evoletselection.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/evoletselection.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/evoletselection.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/evoletselection.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2394"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/evoletselection.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2394\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2405,"href":"https:\/\/evoletselection.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2394\/revisions\/2405"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/evoletselection.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2394"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}